Wenn Menschen plötzlich mit schweren Schicksalsschlägen oder belastenden Ereignissen konfrontiert werden – etwa nach einem Unfall, einer Naturkatastrophe oder dem plötzlichen Verlust eines Angehörigen – stoßen Worte oft an ihre Grenzen. In solchen Momenten steht die Gruppe Psychosozialen Notfallversorgung (PSNV) helfend zur Seite.
Die PSNV ist ein zentrales Angebot des DRK Kreisverbandes und richtet sich sowohl an Betroffene als auch an Einsatzkräfte. Ziel ist es, die seelische Stabilität in akuten Krisensituationen zu stärken und Betroffene in den ersten Stunden nach dem Ereignis nicht allein zu lassen.
Doch was dieses Angebot wirklich besonders macht, sind die Menschen dahinter – die Ehrenamtlichen des Teams.
Die PSNV-Gruppe des DRK im Kreisverband Heilbronn besteht aus speziell ausgebildeten Ehrenamtlichen, einem Team um Leiterin Karina Pauli, das rund um die Uhr bereitsteht, um Betroffene zu begleiten. Ihr Einsatz beginnt dort, wo der Rettungsdienst endet:
Sie hören zu, sind präsent, geben Halt – und oft sind sie einfach nur da.
Diese Arbeit verlangt nicht nur ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen und Belastbarkeit, sondern auch den Wunsch, anderen in ihren schwersten Stunden beizustehen. Viele der HelferInnen kommen aus sozialen oder medizinischen Berufen, aber genauso engagieren sich Menschen mit ganz anderem Hintergrund – vereint durch die Motivation, etwas Sinnvolles zu tun.
Ehrenamtliche in der PSNV durchlaufen eine fundierte Ausbildung, in der sie auf den Umgang mit traumatisierten Menschen, Gesprächsführung in Krisensituationen und Selbstfürsorge vorbereitet werden. Auch nach der Ausbildung stehen ihnen Supervision, Teamabende und regelmäßige Fortbildungen zur Seite – denn gute Hilfe braucht auch starke Helfende.
„Manche Begegnungen lassen einen nie wieder los – im Positiven wie im nachdenklichen Sinne“, sagt eine PSNV-MitarbeiterIn. „Aber es ist ein gutes Gefühl zu wissen, dass man in einem Moment, der das Leben eines Menschen verändert, da war.“
Diese stille, aber tiefgreifende Form des Helfens ist oft unsichtbar – und gerade deshalb so wertvoll. Sie macht das Rote Kreuz zu dem, was es ist: eine Gemeinschaft von Menschen, die sich für andere einsetzen, wenn es am meisten gebraucht wird.
Wer mehr über die PSNV erfahren möchte oder Hilfe in Anspruch nehmen will, meldet sich unter
PSNV@drk-heilbronn.de oder Telefon 0172 1480495